Глубоко непорядочный заказчик! Будьте внимательны при работе с ними! 09.09.13, около 15,30, менеджером Ксенией была заказана наша машина под загрузку на утро 10.09.13. Нас предупредили, что водителя наберут в течении 20-30 минут, а загрузка будет утром . Ни вечером, ни утром никто не перезвонил. Сами они телефон не поднимали. Дозвонились мы к ним только утром 10.09.13. На мой вопрос:"-Будет или нет загрузка?", мне ответили, что менеджера с которым мы разговаривали сегодня на работе не будет, а остальные не имеют права работать по этой заявке, и вообще - если нам не позвонили, то этой поездки не будет. Разве так делается? Неужели нельзя было перезвонить и предупредить об этом вечером, или хотя-бы ответить на наши звонки? Машина простояла почти пол дня... Мы отказывали людям, которые звонили нам и предлагали загрузки... Так, как поступила с нами эта фирма - по меньшей мере просто НЕПОРЯДОЧНО!!!
Вечером в воскресенье позвонила Ксения и сказала, что у них поломалась машина в Луганске нужно срочно отвести орех на Киев. цена была обговорена 6000грн. Ксения сказала что на выгрузке будет 6400 грн, 400грн услуги экспидиции, мы согласились. Водитель переехал в Луганск из Брянки в 22,00 примерно, и начались качели... Водили водителя по всему Луганску, в итоге завели на Восточные квартала. Позвонили ему и сказали что надо человеку который привезет документы дать 650грн, а они на оффисе сразу их ему вернут.(уже всем известная схема) Приехал таксист с какойто папкой документов и сказал что без денег он водителю их не отдаст, водитель естественно никому ничего не дал. После чего связи не скем не стало. Все это происходило почти до 12 часов ночи. В итоге машина вернулась назад в Брянку накотав при этом 155 км. Утром дозвонившись Ксении и рассказав ситуацию она ответила что поговорит с руководством по поводу компенсации за топливо 500 грн. В итоге после обеда нам ответили что ничего мы не получим и можем писать им что хотим потому, что нет заявки которую Ксения обещала скинуть утром. Так что думать? это новый заработок данной экспидиции,развод водителей!!!
Диспетчер Яна существенно снизила ставку заказчика в свою сторону. Заказчик отказался от услуг. Некультурно общается ни с перевозчиками, ни с заказчиками. Перевозчики, будьте внимательны с такими диспетчерами!!!
В сторону перевозчика написала чужь!