ФОП Тарасенко Ю.А
03.08.2011
От:
ООО Украинская мебель ТД
29.07.2011 во второй половине дня наша фирма разместила заявку на одном из сайтов на перевозку Стрий-Вишневое. Загрузка 29.07.2011, выгрузка 01.08.2011. Поступил звонок от некой Галины (ее тел. 067-672-23-02), которая сказала, что через 2 часа машина будет. По телефону обсудили главные условия и я попросила сбросить нам заявку-договор, на что она ответила, что печать в ящичке, а ключика нету. Я попросила сбросить договор хотя-бы по электронке, если вдруг что - можно будет хотя-бы переслать письмо. Раньше проблем с перевозчиками не возникало, машина нужна была срочно, по-этому мы на это пошли. (Как позже выяснилось, очень зря). С договором по электронке мы ознакомились, все устраивало.
На месте загрузки случился форс-мажор, поломалось оборудование. 30.07.2011 я звоню диспетчеру Галине и сообщаю о том, что загрузка задерживается, за простой мы заплатим, без вопросов. И вдруг она заявляет, что за каждый день простоя мы должны будем заплатить 500 грн!! А в договоре была указана сумма - 300 грн! На мое возражение она сначала ответила, что отправила нам старый договор, потом - что в договоре опечатка, потом - что он юридически не действителен. Но мы же не виноваты, что она отправила нам старый договор, с опечаткой, без печати!! После того, когда она перешла на крик и заявила, что полузагруженная машина возвращается назад и будем мы ее долго потом искать, я поняла, что спор с таким человеком бесполезен, ведь правда на нашей стороне, попрощалась и положила трубку. Водителя сумма 900 грн за 3 дня простоя устраивала. Машина загрузилась 02.08.2011. И утром 03.08.2011 мы ее ждали на складе. А ее все нет и нет. Звоню водителю, спрашиваю когда его ожидать на складе, а он говорит, что стоит под Киевом. Диспетчер Галина, дала указание на склад не заезжать, пока мы не пообещаем заплатить за 3 дня простоя 1500 грн! Мы вынуждены были это пообещать, но надеялись, что дальнейшие переговоры будут в нашу пользу. Но к сожалению, нам пришлось не только переплатить 600 грн, но и получить на целый день изматывающей нервотрепки. Но хотя-бы один положительный вывод мы сделали - без мокрой печати никуда! А то вдруг опять попадем на таких же (...), мы люди культурные, удержимся от нецензурных выражений.
Если Вы не хотите себе проблем с перевозкой, то лучше к ФЛП Тарасенко Ю. не обращайтесь.
А самому Тарасенко Ю. мы бы посоветовали повнимательней выбирать себе персонал, если конечно, это не он научил своего диспетчера мошенничать.