ЧП Алябьев В. Н.
27.03.2009
Ув. ЧП Алябьев, я очень довольна перевозкой, состоявшейся 16,03,09. У нас с заказчиком единогласное мнение - МОЛОДЦЫ, все сделали вовремя и в срок. Никаких претензий совершенно нет. За это Вам большое спасибо! В дальнейшем расчитываем на сотрудничество. И успехов в продвижении вашей деятельности!!!
ЧП Алябьев В. Н.
21.03.2009
19 марта мы заключили устную заявку (т.к. «ой, вы знаете, я нейчас не на месте, факс принять не могу, так а там же все равно наличка, разве заявка нужна»), что утром 20.03.09 будет подана машина Газель, водитель Тихонов А. (загрузка в пятницу, выгрузка по приезду). 20.03.09 до 11-00 телефон водителя не отвечал, с пятого раза дозвонился диспетчеру, который сказал, что у машины проблемы на выгрузке (сломался кран) и просил подождать. До 15-00 машину не разгрузили, плюс время перекат из Донецка на Горловку, решили перенести загрузку на субботу, договорились что водитель прибудет на 8-00. Вызвали грузчиков, ждали до 9 – машины нет. Созвонились с водителем, - а он, оказывается, не захотел ждать и уехал вечером пустым. Причем и о задержке на выгрузке и о самовольном решении уехать, мы узнавали не от диспетчера, а от водителя. Диспетчер звонил только два раза – первый раз, когда диктовал номера машины, а второй раз - когда просил подождать машину, все остальное время мы сами должны были набирать его и узнавать где и как машина.
Я не знаю, может я как-то неправильно работаю, если я договорился с одним перевозчиком и мне дали номера машины, а потом звонит другой и узнав, что заявка закрыта, просит забрать его машину по ставке ниже той, по которой едет первый, я отказываю, даже если мы не успели обменяться заявками с первым. В пятницу я мог бы найти десяток машин под эту загрузку, но раз мы договорились ЧП Алябьевым, значит машина должна быть на погрузке. Поэтому мы ждали машину, поэтому вызывали людей на загрузку на утро, поэтому извинялись за задержку в доставке.
P.S. Диспетчер, который всегда звонит дважды, сегодня еще не набирал, может не в курсе, что машина еще вчера приехала из Донецка пустой.